Bestellen & verzenden

Besteld? Lekker bezig! Meneer Zwarts zorgt dat jouw koffie en aanverwante heerlijkheden zo snel mogelijk onderweg zijn. We verwerken elke bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen (weekenden en feestdagen even niet meegerekend). Zodra je pakket op pad gaat, krijg je van ons een seintje per mail.

Waar blijft m’n koffie?

Zodra jouw bestelling de deur uit is, ontvang je een track & trace-link per mail. Zo kun je precies zien waar het pakket zich bevindt. Houd er rekening mee dat het soms even duurt voordat de link actief is – geef het 48 uur de tijd. Nog niks ontvangen na 7 dagen? Laat het ons weten via service@meneerzwarts.nl. Vermeld je naam en bestelnummer, dan zoeken wij het uit.

Retouren & terugsturen

We hopen natuurlijk dat je blij wordt van onze producten. Toch niet tevreden? Je mag je bestelling binnen 7 dagen retourneren, zolang alles ongebruikt is en netjes in de originele verpakking zit. Stuur ons even een berichtje via service@meneerzwarts.nl, dan regelen we het samen. We betalen je het volledige bedrag terug, minus de retourkosten.

Beschadigde bestelling?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht er iets mis zijn met je bestelling, stuur dan zo snel mogelijk een mailtje naar service@meneerzwarts.nl. Voeg je bestelnummer en een duidelijke foto toe, dan kijken we direct met je mee.

ANDERE vragen?

We zijn er gewoon. Bel of mail ons gerust.